Back Office Specialist | voor zorgprofessionals
Terwijl jij zorgt, zorg ik dat de praktijk eromheen draait.
Plan een vrijblijvende kennismakingMeer cliënten zouden meer rust moeten geven. In plaats daarvan geeft het meer losse eindjes.
Voor fysiotherapeuten, GGZ-therapeuten en psychologen (vrijgevestigd), huisartsen (niet-patiëntgebonden taken), kindertherapeuten, acupuncturisten, orthomoleculair artsen en diëtisten.
Je bent goed in je vak, maar je bedrijf runt jou.
Om 18:00 sluit je de deur achter je laatste cliënt. En dan begint het eigenlijke werk pas.
Veertig ongelezen mails. Een wachtlijst die alleen maar langer wordt. Een no-show van vanmiddag die je nog moet inplannen. Een factuur van drie weken geleden die je alweer was vergeten.
Je belooft jezelf dat je het dit weekend wegwerkt. Maar het weekend wordt geen rustpunt, het wordt gewoon nóg een werkavond.
Ondertussen spiek je bij andere praktijken. Strakke huisstijl, volle agenda's, testimonials die binnenstromen. Je vraagt je af hoe zij dat voor elkaar krijgen, terwijl jij soms niet eens tijd hebt om rustig te lunchen.
Er staat weer iemand op de wachtlijst die hulp nodig heeft. Je zou het liefst meteen ja zeggen, maar je agenda zit potdicht. Dat voelt niet als "ik kan het nu niet," dat voelt als falen tegenover iemand die op je rekent.
"Ik doe het zelf wel, dat gaat sneller," denk je dan maar weer. Tot je merkt dat je bedrijf niet verder groeit dan wat jij in je eentje kunt dragen.
Je bent geweldig in je vak. Maar wie helpt jou eigenlijk met de rest van je bedrijf?
Het probleem is niet dat je niet goed genoeg bent in je vak. Het probleem is dat je nog taken uitvoert die niet per se bij jou horen te liggen. De meest succesvolle ondernemers deden het ook niet alleen.
Vier manieren waarop ik je ontzorg
Office management
Mailboxbeheer, agendabeheer, facturatie en structuur, zodat de basis van je onderneming klopt.
Bekijk takenCliëntcommunicatie
Berichten en telefoon opvangen, intakes en wachtlijstbeheer, en cliënten begeleiden van onboarding tot nazorg.
Bekijk takenVormgeving
Vormgeving in Canva, video's editen, social media content, nieuwsbrieven en teksten die passen bij jouw praktijk.
Bekijk takenAutomatisering & AI
Workflows en automatiseringen, en AI slim inzetten met tools als Claude, zodat terugkerend werk zichzelf regelt.
Bekijk takenBekend met deze zorgsystemen
Zorgsystemen
- Nedap ONS
- FysioManager
- MijnZorgtoegang
- FysioAI
Hoe klanten de samenwerking ervaren
Swipe voor meer ervaringen →
Voor de samenwerking waren we een opbouwende startende organisatie waar nog de structuur moest worden neergezet om te kunnen groeien. Om de organisatorische flow in kaart te brengen en makkelijker te maken, en ondersteuning te krijgen bij het uitzoeken van administratie en workflow bij de zaken waar we zelf niet aan toe komen, ben ik met Lotte gaan werken.
Dat heeft ons structuur en overzicht opgeleverd waar we samen aan kunnen werken, met doelen waar we naartoe werken. Ook voor de zaken waar we niet aan toe komen is het fijn om ondersteuning te hebben, zodat we daar zelf minder tijd en kopzorgen aan hebben.
Lotte neemt je werk uit handen, biedt meer overzicht en structuur in je eigen handelen. Ik ben er blij mee!
Voor de samenwerking deden we vooral wat er op dat moment nodig leek. Meer structuur en overzicht in onze werkzaamheden krijgen was de belangrijkste reden om met Lotte te gaan werken.
Langzaam begint er een soort overzicht te komen. Vooral een stukje structuur en overzicht is verbeterd, en daarin een efficiëntere manier van werken. Ik probeer nu wat meer vooruit te kijken.
Ik ben blij met de hulp!